1. O que é a Toca aê
A Toca aê é uma plataforma que conecta público, artistas e estabelecimentos em eventos com pedidos musicais e contribuições voluntárias. Você pode explorar eventos e artistas, fazer pedidos dentro das regras de cada apresentação e acompanhar sua conta pelo aplicativo ou site.
2. Primeiros passos
Crie sua conta com dados verdadeiros (nome, contato e documento quando solicitado). Após o cadastro, acesse o evento pelo QR Code ou link compartilhado pelo estabelecimento ou artista. Na página do evento, escolha músicas do repertório disponível e acompanhe o status do pedido.
Menores de idade precisam de autorização e supervisão dos responsáveis legais para utilizar a plataforma.
3. Pedidos e contribuições
Os pedidos seguem o repertório cadastrado pelo artista. A execução depende da disponibilidade e da autonomia artística; nem todo pedido é garantido. As contribuições voluntárias (por exemplo, via Pix processado pela Pagar.me) apoiam o artista e podem alterar a prioridade na fila conforme as regras exibidas na tela, sem garantia de execução da música.
Limites de pedidos gratuitos ou condições promocionais, quando existirem, são mostrados antes da confirmação.
4. Conta, pagamentos e segurança
Mantenha sua senha em sigilo e utilize um e-mail e telefone ativos para recuperação de acesso. Pagamentos são tratados por provedores certificados; a Toca aê não solicita senha de banco nem código Pix por mensagem fora dos fluxos oficiais do app.
Para alterar senha ou dados sensíveis, use apenas as telas autenticadas da plataforma. Em caso de suspeita de fraude, altere a senha e entre em contato com o suporte.
5. Privacidade e termos
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de privacidade. As regras de uso — inclusive para usuários, artistas e parceiros — estão nos Termos de uso e documentos complementares disponíveis no rodapé do site.
6. Falar com o suporte
Se você já está logado, pode acessar a área de suporte no menu da conta quando essa opção estiver disponível para o seu perfil. Para contato direto, utilize o WhatsApp (31) 99532-0667 em dias úteis, no horário comercial, ou envie mensagem pelo link oficial de atendimento divulgado na plataforma.
Para solicitações relacionadas à LGPD, utilize o e-mail indicado na Política de privacidade.